• 교환/반품 안내
    swallowlounge | 21.09.30
  • 교환/반품 규정

    - 상품수령일 기준으로 3일이내에 구입한 사이트에 접수 후 7일이내에 본사로 상품이 도착하여야 교환/반품이 가능합니다.

    - 고객 변심으로 인한 교환/반품은 왕복택배비 6,000원 부담해주셔야 합니다.

      • 상품 교환시 : 6,000원

      • 상품 반품시

       - 주문상품 중 일부 반품의 경우 편도택배비만 발생됩니다.

       - 왕복택배비 미동봉 시 임의로 환불금액에서 차감처리됩니다.

       - 반드시 동일한 포장에 넣어 동일한 박스로 보내주셔야 합니다.


    교환/반품이 불가능한 경우

    - 택배 수령 후 7일이 경과한 경우

    - 상품의 구성품(옷걸이, 상품커버, 택, 사은품 등)이 훼손되거나 누락 된 경우

    - 사용흔적이 있는 경우

      • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등)

       1.소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

       2.소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

       3.시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우


    교환/반품 절차

    1.구입 사이트에서 교환/반품 접수

    2.한진택배 반품 수거접수 Tel : 1588 0011 / Web : https://www.hanjin.co.kr/kor/CMS/DeliveryMgr/Reserve4.do?mCode=MN026

      • 타택배사 이용시 이용요금은 선불로 부탁드립니다. (착불발송의 경우 초과운임이 청구될 수 있습니다.)




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